Erste Card Club

Erste Card Club

Erste Card Club d.o.o. (ECC) je kartična kuća s najdužom tradicijom poslovanja na našem tržištu. Osim Diners Cluba, čijim poslovanjem jedina upravlja na hrvatskom tržištu, izdaje i ugovara prihvat Vise i MasterCarda.

Uz to, temeljem suradnje s velikim kartičnim kućama ugovara prihvat dalekoistočnog JCB-a i sjevernoameričkog Discovera (DFS) čime omogućuje plaćanja sve većem broju japanskih i američkih turista u Hrvatskoj.

Profil Kompanije

Kartična kuća Erste Card Club (ECC) članica je grupe Erste banke u Hrvatskoj, u čijem je cjelovitom vlasništvu.

Temeljem franšiznog ugovora s Diners Clubom International®, u Hrvatskoj ima ekskluzivno pravo ugovaranja prihvata i izdavanja Diners Club kartica, kao i upravljanja poslovanjem u zemljama za koje ima podfranšizno pravo.

Nadzorni odbor

  • Zdenko MatakPredsjednik nadzornog odobora
  • Krešimir BarićZamjenik predsjednika nadzornog odbora
  • Saša ŠkrgićČlan nadzornog odbora
  • Miroslav KožulČlan nadzornog odbora
  • Ante Davorin VrhovacČlan nadzornog odbora

Uprava

  • Jurgen de Rujiter image
    Jurgen de Rujiter Član uprave

    Jurgen de Ruijter na mjesto člana Uprave Erste Card Cluba d.o.o stupio je u studenom 2017. godine.

  • Anita Markota Štriga image
    Anita Markota Štriga Članica uprave

    Anita Markota Štriga je na mjesto članice Uprave Erste Card Cluba d.o.o stupila u studenom 2017. godine.

Nagrade

Kartična kuća Erste Card Club d.o.o. dobitnica je mnogobrojnih priznanja, među kojima važno mjesto zauzimaju ona koje je dobila temeljem franšiznog poslovanja Diners Cluba u Hrvatskoj te podfranšiznog u Bosni i Hercegovini i Sloveniji.

Best new initiative

Diners Club International ovu nagradu dodjeljuje za razvoj najboljeg kartičnog proizvoda ili usluge. Hrvatskoj franšizi je nagrada dodijeljena čak pet puta, što je svrstava u red inovativnijih franšiza Diners Cluba EMEA (Europa, Srednji istok Afrika) regije. Nagrada joj je dodijeljena:

2001.

Za razvoj i plasman Diners Club E-Carda, kartice koja služi samo plaćanju na internetu. Kartica korisniku osigurava maksimalnu zaštitu prilikom e-kupovina, bez straha od eventualnog „hakiranja“ kartice.

2003.

Za razvoj on-line usluga, čime je korisnicima omogućen pristup članskim pogodnostima s bilo kojeg kompjutera i s bilo kojeg mjesta u svijetu. Usluga omogućuje primanje e-računa i njegovo e-plaćanje uz korištenje e-bankarstva korisnika, pregled troškova, odabir dospijeća plaćanja mjesečnog računa itd.

2006.

Hrvatska franšiza je prva u svijetu plasirala karticu s dva čipa, koja uz klasično plaćanje magnetnom trakom, omogućuje i plaćanje kontaktnim (vanjskim) te beskontaktnim (unutrašnjim čipom). Ovime je po prvi put je na hrvatskom tržištu omogućeno beskontaktno plaćanje.

2008.

Za unaprjeđenje nagradnog programa uvođenjem Diners Club Loyalty kartice koja služi za plaćanje na prodajnim mjestima bodovima skupljenima u sklopu nagradnog programa „dinersirano za vas“.

2009.

Za uvođenje Diners Club Medo Štedo kartice u suradnji s Erste bankom. Riječ je o prvoj štedno-kreditnoj kartici koja povezuje štednju u Erste banci i potrošnju po kreditnoj kartici, jer korisnicima daje mogućnost oročavanja sredstava na Erste Medo Štedo dječju štednji uz kamatnu stopu veću od standardne.

Best Corporate Performance

Best Corporate Perfomance dodjeljuje se franšizi Diners Cluba koja je ostvarila značajan rast u segmentu poslovanja s poslovnim korisnicima, a temeljem broja izdanih poslovnih kartica, prometa po njima, prometu po Travel Accountu te ukupnom prometu tijekom godine dana. Dosad je hrvatskoj franšizi ovo priznanje dodijeljeno četiri puta: prvi put 2008. kad je dodjela priznanja uvedena, potom 2009., 2012. te 2014.

Best Franchise

Priznanje „Best Franchise“ dodjeljuje se najboljoj franšizi određene regije Diners Cluba Int. za njezino cjelokupno poslovanje. Hrvatska franšiza je triput proglašavana najboljom franšizom EMEA regije i to 1996., 1998. i 2004. godine.

Best Small Franchise

Dodjeljuje se malim franšizama Diners Cluba, a temeljem njihovih rezultata ostvarenih brojem izdanih kartica te ukupnog prometa po njima. Ovo priznanje dodijeljeno je i podfranšizama Erste Card Cluba, Diners Clubu Bosna i Hercegovina 2012. te Erste Cardu Slovenija za ponovnu uspostavu poslovanja Diners Cluba u Sloveniji 2013. te za uspješan razvoj poslovanja u 2014.

Povijest Poslovanja

Erste Card Club je kartična kuća sa najdužom tradicijom poslovanja na hrvatskom kartičnom tržištu

  • 1950

    Izdana prva kartica u svijetu - Diners Club.

  • 1969

    Potpisan franšizni ugovor sa Diners Clubom international.

  • 1992

    Osnovano dioničko društvo Diners Club Adriatic i potpisan novi franšizni ugovor s DCI. Istodobno, društvo dobiva pravo franšiznog poslovanja za cijelu bivšu Jugoslaviju, a potom i za tržišta Albanije, Bugarske i Rumunjske.

  • 1992

    Lansirana prva Diners Club poslovna kartica na tržištu.

  • 1995

    Pokrenut prvi program nagrađivanja članova na tržištu.

  • 1996

    Hrvatska franšiza od strane Diners Cluba International dobiva priznanje „Best Franchise“, kao najbolja franšiza EMEA regije.

  • 1997

    Potpisan ugovor s Croatia Airlinesom, čime je lansirana prva cobrand kartica na tržištu.

  • 1998

    Hrvatska franšiza od strane Diners Cluba International dobiva priznanje „Best Franchise“, kao najbolja franšiza EMEA regije.

  • 2000

    Potpisan ugovor s Hrvatskim autoklubom i plasirana prva zajednička Diners Club kartica.

  • 2001

    Principal Diners Clubu Adriatic dodjeljuje priznanje „Best New Initiative“ za plasman E-Carda – kartice koja korisniku jamči sigurnost prilikom kupnje na internetu.

  • 2003

    Principal Diners Clubu Adriatic dodjeljuje priznanje „Best New Initiative“ za plasman besplatnih on-line usluga na www.diners.com.hr.

  • 2004

    Hrvatska franšiza od strane Diners Cluba International dobiva priznanje „Best Franchise“, kao najbolja franšiza EMEA regije.

  • 2006

    Principal Diners Clubu Adriatic dodjeljuje priznanje „Best New Initiative“ za plasman Diners D2C kartice, prve na svijetu s dva čipa – kontaktnim i beskontaktnim.

  • 2007

    Erste der oesterreichischen Sparkassen AG (Erste Bank) iz Beča kupuje cjelokupni udio Diners Cluba Adriatic.

  • 2007

    Principal DC Adriaticu dodjeljuje priznanje „Best Corporate performance“ za ostvaren rast u segmentu poslovnih kartica i prometa po njima.

  • 2008

    Diners Club Adriatic mijenja naziv u Erste Card Club te istodobno započinje proces centralizacije kartičnog poslovanja iz Erste Banke u ECC, čime ECC postaje specijalizirana članica grupe za poslovanje kreditnim karticama.

  • 2008

    Discover Financial Serices postaje vlasnik branda Diners Cluba International, a time i novi principal hrvatske franšize. Ovom kupnjom DFS svoje poslovanje širi s tržišta Sjeverne Amerike na 185 zemalja te ujedno započinje proces jačanja branda na američkom tržištu.

  • 2008

    Uvedena beskontaktna naplata Diners Club karticom javnog prijevoza u Osijeku.

  • 2008

    Diners Club International ECC-u dodjeljuje nagradu „Best New Initiative“ za nagradni program „dinersirano za vas“.

  • 2009

    Počinje izdavanje i ugovaranje prihvata Visa i MasterCard kreditnih kartica te ugovaranje prihvata JCB i Discover kartica.

  • 2009

    Plasirana prva privatna Visa Croatia Airlines companion kartica na tržištu.

  • 2009

    DCI po peti put ECC-u dodjeljuje priznanje „Best New Iniative“ te drugi put priznanje „Best Corporate Perfomance“.

  • 2010

    Diners Club slavi 60. obljetnicu poslovanja u svijetu.

  • 2010

    Počinje izdavanje privatnih i poslovnih Visa Croatia Airlines kartica koje se mogu zatražiti ili samostalno ili u paketu s nekom od Diners Club kartica.

  • 2011

    ECC potpisuje ugovor sa Sveučilištem u Rijeci, čime po prvi put u Hrvatskoj te drugi put u Europi započinje izdavanje identifikacijskih sveučilišnih kartica za zaposlenike s Diners Club platnom opcijom plaćanja.

  • 2011

    Erste banka u Hrvatskoj preuzima cjelokupni paket dionica od Erste bank iz Beča i time postaje novi vlasnik Erste Card Cluba d.o.o.

  • 2012

    Diners Club International po treći put hrvatskoj franšizi dodjeljuje priznanje „Best Corporate Performance“.

  • 2013

    Uspješno dovršena akvizicija Diners Club franšize na području Slovenije.